ZIPファイルが開けないときの6つの原因と、それぞれの直し方

ZIP は Windows も Mac も標準で開ける形式です。それが開けないということは、ファイルか環境のどちらかに具体的な理由があります。原因はおおむね 6 つに絞れて、どれなのかはエラーの文言と、中身の一覧が出るかどうかでほぼ判別できます。この記事では、その見分け方と対処を順に書きます。

まず切り分ける：一覧が出るかどうか

最初にやることは 1 つです。ZIP を開いたときに、中のファイル名の一覧が出るかどうかを見てください。一覧が出るなら、ZIP の管理情報（末尾にある目録）は無事です。この場合の原因はパスワード、分割、文字化け、圧縮方式のどれかです。

一覧そのものが出ず「フォルダーが空です」「壊れています」と言われるなら、目録が読めていません。ダウンロードが途中で切れたか、そもそも ZIP ではありません。中身の一覧だけを確かめたいときは、解凍ツールにドロップすると、解凍せずに一覧が出ます。

原因1：ダウンロードが途中で終わっている

いちばん多い原因です。ZIP は「どこに何が入っているか」の目録をファイルの末尾に置く形式なので、最後まで届いていないと 1 ファイルも取り出せません。先頭が無事でも意味がないのが、この形式の性質です。

見分け方と対処は次のとおりです。

• ファイルサイズを配布元の表示と比べる。数十バイトでも足りなければ目録が欠けています。
• 名前の末尾に .crdownload や .part が付いていないか見る。付いていればダウンロード自体が完了していません。
• ダウンロードし直す。ブラウザの再開機能は途中から継ぎ足すので、壊れた続きになることがあります。いったん削除してから取り直してください。

メール添付の場合は、送信サイズの上限で途中まで届いていることもあります。その場合は何度取り直しても直らないので、送信者にファイル転送サービスを使ってもらってください。

原因2：パスワードが要る

パスワード付きの ZIP は、ファイル名の一覧までは見えるのに、開こうとするとパスワードを聞かれるのが特徴です。一覧が出ているならファイルは壊れていません。

パスワードが分からない場合、こちらでできることはありません。送信者に聞いてください。なお、別のメールでパスワードだけを送る運用（いわゆる PPAP）は、経路が同じである以上ほとんど意味がなく、内閣府や大手企業でも順次廃止されています。相手が繰り返し送ってくるなら、ファイル転送サービスへの切り替えを提案するのが現実的です。

逆に、自分でパスワード付きの ZIP を作って送りたいときは、ZIP にパスワードを設定するツールがブラウザだけで使えます（Windows 11 の標準機能には、ZIP にパスワードを付ける機能がありません）。パスワードは ZIP とは別の手段で伝えてください。

原因3：分割されている

data.zip.001、data.z01、data.part1.rar のような名前が並んでいたら、1 つの書庫を分けたものです。すべてのファイルを同じフォルダに置いてから、先頭のファイルだけを開いてください。1 つでも欠けていると展開できません。

番号付きの拡張子は Windows の標準機能では扱えないので、7-Zip などの解凍ソフトが要ります。分割の形式は作った側のソフトによって違うので、どのソフトで作られたかを送信者に聞けると早く解決します。

原因4：ファイル名が化けて展開できない

一覧に「縺ｯ縺ｾ縺」のような文字が並ぶなら、ファイル名の文字コードが読む側と合っていません。ZIP はファイル名の文字コードを記録しない仕様なので、作った環境と開く環境が違うと起きます。Mac で「展開できません（エラー 1）」と出る場合もこれが原因のことがありますが、そのエラー自体は原因を区別しないので、これと決めつけずに他の原因も当たってください。

ファイルの中身は無傷で、化けているのは名前だけです。解凍ツールで文字コードを指定して取り出すか、Windows なら CubeICE や Explzh、Mac なら The Unarchiver を使ってください。仕組みと送る側での防ぎ方はZIP のファイル名が文字化けする理由に詳しく書いています。

原因5：そもそも ZIP ではない

拡張子が .zip でも、中身が別の形式ということがあります。よくあるのは次の 2 つです。

• 実は RAR や 7z。送信者が拡張子だけ書き換えたか、保存時に間違えた場合です。
• 実は HTML。ダウンロードに失敗し、エラーページが .zip という名前で保存されたものです。サイズが数キロバイトしかないときはこれを疑ってください。

どちらなのかは中身を見れば分かります。判定ツールにドロップすると、拡張子ではなくファイルの中身から形式を判定し、正しい拡張子で保存し直せます。

原因6：解凍ソフトが古い

ZIP は 1989 年からある形式ですが、あとから拡張が加わっています。次のような ZIP は、古いソフトでは開けません。

• 4GB を超える ZIP、または 65,535 個を超えるファイルを含む ZIP。ZIP64 という拡張が必要です。
• Deflate 以外の圧縮方式で作られた ZIP。7-Zip の設定で LZMA や PPMd を選ぶと、標準機能では開けなくなります。
• AES で暗号化された ZIP。Windows の標準機能は古い方式にしか対応していません。

いずれも 7-Zip の最新版を入れれば解決します。無料で、Windows の標準機能より対応範囲がはるかに広いソフトです。

まとめ

• まずファイル名の一覧が出るかを見る。出るなら目録は無事で、パスワード・分割・文字化け・圧縮方式のどれか。
• 一覧が出ないなら、ダウンロードが途中か、そもそも ZIP ではない。サイズを配布元と比べ、判定ツールで中身を確かめる。
• 分割されているときは全部を同じフォルダに置いて先頭を開く。1 つでも欠けていると展開できない。
• 名前が化けているだけなら中身は無事。文字コードを指定して取り出す。
• 古い解凍ソフトで詰まっているなら、7-Zip の最新版でほぼ解決する。